|
Algemeen |
| - Heb ik garantie op mijn kabels? Ja, wanneer kabels, aangekocht bij de Kabelaer op de juiste wijze zijn gebruikt, geven we 2 jaar garantie. De kabels worden met veel zorg vervaardigd, waardoor het zelden voorkomt dat er een afwijking of defect optreedt. Een oneffenheid doordat de kabels handmatig vervaardigd zijn, kunnen echter voorkomen en vallen derhalve buiten de garantie. Ook normale slijtage valt buiten de garantie. Lees ook het document "Garantie". |
| - Hoe lang moet ik wachten op mijn besteling? Wij houden een levertijd aan van 10 werkdagen, maar vaak gaat het sneller. Ook kan het eens voorkomen dat het iets langer duurt. We proberen dit zo snel mogelijk met de klant te communiceren. Lees ook het document "Algemene Voorwaarden". |
| - Hoe moet ik mijn kabels aansluiten? Soms is het niet helemaal duidelijk hoe je een kabel aansluit. Vaak komt het voor dat een kabel een "richting" heeft. Deze "richting" heeft te maken met de aansluitzijde van de omvlechting in de kabel. Lees ook eens het document "Hoe aansluiten" voor meer uitleg over het aansluiten van kabels. |
| - Kan de Kabelaer kabels maken die niet op de website staan? Ja, dat kan. Bij de Kabelaer maken we ook audio- en videokabels die niet op de website staan, maar specifiek door een klant gevraagd worden. Zo kunnen alle combinaties van connectoren en kabels vervaardigd worden. Neem contact op via info@dekabelaer.nl of maak gebruik van het contactformulier voor alle vragen en wensen. |
| - Kan ik mijn bestelling retourneren? Als de bestelling onverhoopt niet aan de verwachtingen voldoet, dan kan deze binnen 14 dagen na factuurdatum geretourneerd worden. Wanneer er geen gebruikssporen en/of beschadigingen aan het product zitten, wordt het aankoopbedrag z.s.m. teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer. |
| - Kan ik mijn eigen kabels laten aanpassen? Bij de Kabelaer kunnen we bestaande audiobekabeling aanpassen. We kunnen de kabels inkorten, nieuwe connectoren aanzetten, voorzien van de stijl van de Kabelaer, enz. Neem hiervoor contact op via het contactformulier of via info@dekabelaer.nl |
| - Kan ik ook een andere kleur voor mijn kabels kiezen? Jazeker kan een andere kleur gekozen worden. Wanneer dat gewenst is, dan kan dat bij het maken van de bestelling aangegeven worden. Ook kan er een e-mail gestuurd worden naar info@dekabelaer.nl of maak gebruik van het contactformulier voor alle vragen en wensen. |
| - Waarom zou ik kabels kopen van de Kabelaer? De kabelaer past decennia lange kennis toe in het ontwerp en de assemblage van zijn producten. We passen premium componenten toe in al onze producten. We streven naar 100% klanttevredenheid, daarom hebben we graag een goed contact met de klant en denken we mee in de wensen en eisen die klanten graag willen zien. |